Philosophie

 

Bei uns steht klar Ihre Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt!

 

Denn nur ein zufriedener Kunde kommt ja wieder und empfiehlt uns dann auch weiter. Das wir seit über 30 Jahren am Markt bestehen, liegt somit sicher nicht alleine am guten Preis/Leistungs- Verhältnis, das wir Ihnen dabei bieten.

 

Viel mehr zählt natürlich auch ein fairer und ehrlicher Umgang mit unseren Kunden dazu, wodurch wir uns Ihr entgegen gebrachtes Vertrauen ständig neu verdienen. Wir arbeiten für Sie und haben somit auch stets Ihre Interessen im Blick!

So haben wir alleine nur durch Ihre "Mundpropaganda",

(ohne dass wir weiter Werbung schalten und obwohl die Werkstatt doch sehr versteckt liegt,) immer sehr gut zu tun...

 

 

Vielen Dank an dieser Stelle allen treuen Kunden!

Auch für die mittlerweile doch zahlreichen positiven Bewertungen auf verschiedenen Internet-Plattformen!

 

Sollten Sie zB. ausnahmsweise einmal mit einem Problem zu uns kommen, bei dem wir nicht helfen können, (weil wir evt. nicht über die nötigen Werkzeuge oder Diagnosemöglichkeiten verfügen) sagen wir Ihnen das auch ehrlich und sofort. Wir sind dann so fair und fangen dann nicht an 'Experimente' zu starten, (wie manche Mitbewerber am Markt) nur um dann Arbeitszeit und somit Ihr Geld zu verschwenden.

Ausserdem kann es durchaus auch mal vorkommen, das wir Ihnen von einer Reparatur eines (älteren) Fahrzeugs abraten. Zum Beispiel falls sich dies aus wirtschaftlicher Sicht nicht lohnt oder wir vielleicht Bedenken bezüglich der Haltbarkeit haben.

Das mag dann etwas pessimistisch Klingen, aber es ist unserer Meinung nach besser & fairer vor größeren Instandsetzungen den Gesamtzustand des Fahrzeugs im Auge zu haben.



Es hat sich bewährt, dass wir bei einem Kostenvoranschlag für größere Reparaturen (gerade bei älteren Fahrzeugen) lieber 'mit Problemen' rechnen, anstatt einen niedrigen 'Kampfpreis' zu kalkulieren. Wenn man hinterher dann doch mehr Geld ausgeben muß, würde Sie das als Kunden zu Recht verärgern.

Erfahrungsgemäß liegen wir im Großraum Hagen mit unseren Preisen,

aber sowieso immer eher im unteren Bereich der Branche!

Das liegt einerseits daran, dass wir nicht in einem zentralen und somit teuren Gewerbegebiet in Hagen angesiedelt sind. Zum anderen investieren wir zwar in eine gute Ausstattung wie Werkzeuge & Diagnosesysteme und natürlich in gute geschulte Mitarbeiter, aber weniger in unser Gebäude und Erscheinungsbild. So sind unsere Hallen mit Sicherheit kein optisches Highlight, allerdings sollte man sich nicht von unserer Lage als Hinterhofwerkstatt täuschen lassen! 

Bei uns finden Sie zwar keinen schönen, neuen & teuren Glaspallast, mit großem Kundenbereich und Loungeecke mit Kaffeebar vor. Allerdings sind dies Dinge, die bei großen Autohäusern auch große Kosten verursachen. Welche man sich dann im Endeffekt sowieso bei Ihnen als Kunden, durch den Stundenverrechnungssatz wiederholt. Mit beruflicher Kompetenz hat ein schöner Neubau ja auch ohnehin nichts zu tun...!

 

Jeder im Team liebt bei uns seinen erlernten Beruf.

Das sorgt nicht nur für ein gutes Betriebsklima, sondern auch für eine erstklassige Servicequalität. Nur wer seine Arbeit mag, macht seine Sache auch gut.

Wir nehmen uns Zeit für Sie!

Das heißt, Herr Haneke und der Rest des Teams sind immer gerne bereit, Ihre auftauchenden Fragen zu beantworten und Sie umfassend zu beraten. Das führt leider auch dazu, das unsere telefonische Erreichbarkeit manchmal darunter leidet. Wenn wir nun gerade in einem telefonischen oder persönlichen Kundengespräch sind, kann man uns dann leider schlecht telefonisch erreichen. Wir bitten um Entschuldigung und Ihr Verständnis! (Denn auch wenn wir dann mit Ihnen im Gespräch sind, möchten sie ja sicher nicht 'abgewürgt' werden.)

Natürlich sind wir auch bestrebt uns ständig zu verbessern:

 

 

Sagen Sie uns bitte Ihre Meinung - nur durch Feedback wissen wir,

wo wir stehen...

 

 

 

(z.B. unter: Kommentare)

DÄHNE & HANEKE

Karosserie und Fahrzeugtechnik GbR


Wortherbruchstr. 50
58089 Hagen
Telefon: 02331/307545

 


 

Unsere Öffnungszeiten

Mo.-Do. :

08:00  - 17:00 

Fr. :

07:00  - 16:00 

Aktuelles:

 

Wir feiern derzeit unser

30 jähriges Firmenjubiläum

& danken allen treuen Kunden

 

 

 

Wie immer erhalten sie bei uns auch Sommer-Reifen & Felgen zu top Konditionen.

 

 

 

WARNUNG:

VORSICHT VOR GEFÄLSCHTEN & MINDERWERTIGEN KFZ-ERSATZTEILEN AUS DEM INTERNET!

Viele minderwertige Billigteile überschwemmen wieder den Teilemarkt!

 

(Spiegel-Bericht dazu hier)

 

Mehr 'aktuelles'.

 

 

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Wir würden uns ausserdem freuen, wenn Sie uns hier mitteilen, wie Ihnen diese Homepage gefällt.

 

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